Не заплатил долги — теперь придется сидеть без воды. Специалисты «Нижневартовских коммунальных систем» провели очередной рейд по отключению должников частных домовладений в старой части города. На очереди 10 адресов. Выбирали не по сумме задолженности, а по сроку неуплаты.
Первым в очереди на отключение воды в частном секторе стал владелец, который решил закрыть старые долги и больше не платить. К сентябрю 2023 года специалисты «Нижневартовских коммунальных систем» отправили на этот адрес уведомления, что скопилась задолженность и необходимо ее закрыть. После оплаты по счетам клиент решил больше не стоит этого делать.
Юлия Бадина, директор по сбытовой деятельности НКС
«Уведомительная работа здесь происходила, на этот адрес контроллеры наши приходят не первый раз. И сегодняшнее наше нахождение здесь это последняя точка в реализации этого мероприятия. Ограничение в частном секторе мы реализуем чаще всего в летний период. НКС продолжили эту традицию еженедельных отключений и в будущем планируем данную традицию продолжить».
Следующим на очереди стал владелец дома по улице Заводской. Он просрочил срок оплаты уже на 36 месяцев. То есть клиент игнорирует счета уже 3 года. К его счастью, трубы пластмассовые и поэтому коммунальщики не стали срезать их, обошлись лишь пломбированием. К слову, всего в частном секторе 1278 потребителей. Из которых более 300 являются злостными неплательщиками и их задолженность составляет более 1,5 миллионов рублей.
Юлия Бадина, директор по сбытовой деятельности НКС
«Одним из препроводительных наших действий является уведомление клиента. Мы его уведомляем надлежащим образом, либо личное вручение уведомления, либо по средствам почты. У абонента после уведомления есть 20 дней на погашение задолженности. Если абонент никаким образом не реагирует на данное уведомление, то мы реализуем мероприятия по отключению».
Согласно данным НКС, уже на стадии уведомлений такая работа эффективна. Более 50% откликаются на призыв погасить задолженность: порядка 35% потребителей полностью оплачивают долг после получения уведомления, около 10 % - частично, и около 12 % - обращаются в центр обслуживания клиентов НКС с документами для перерасчета долга.
Юлия Бадина, директор по сбытовой деятельности НКС
«В случае погашения задолженности мы обязаны восстановить в течение 2 дней ограниченную услугу. Стоит обратить внимание, что абоненту после ограничения необходимо частично компенсировать НКСу затраты на сумму в 3 000 рублей».
Добавим, на 1 августа 2024 года более 20 тыс. вартовчан задолжали «Нижневартовским коммунальным системам» порядка 280 млн. рублей. По итогам рейда из 10 абонентов трое внесли плату, двое – предоставили документы для перерасчета, еще пять домовладельцев очень удивятся отсутствию водоснабжения, когда вернутся домой.