Как решить проблему с опломбировкой счётчиков на воду

Как решить проблему с опломбировкой счётчиков на воду

Проблема с опломбировкой счётчиков на воду. Нижневартовские соцсети пестрят жалобами. Жители пишут, что не могут дозвониться до колл-центра водоканала. 

29-13-05 - это номер call-центра «Нижневартовских коммунальных систем». Именно по нему вартовчане могут подать заявку на опломбировку счетчиков. Однако в последнее время сделать это стало очень трудно, жалуются горожане в соцсетях. Связано это с перегрузкой линии, объяснили специалисты.

 

Арина Бачина, начальник отдела продаж физическим лицам ООО «Нижневартовские коммунальные системы»

"Наш номер телефона: 29-13-05 создан не для разъяснений по платежам, начислениям, по поступившим платежам, по образовавшиеся задолженности. Данная линия создана для того, чтобы принимать заявки по вводу в эксплуатацию по счетчику для заключения договора. Все вопросы, которые касаются начислений, оплаты, передачи покаяний нужно задавать нашему агенту — НРИЦ".

 

Это можно сделать разными способами. Первый - позвонить по номеру телефона: 61-02-05. Второй — с помощью электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Третий — через личный кабинет НРИЦ. Задать свои вопросы можно и очно - в офисе по адресу Ленина, 46. А если вы произвели поверку счётчиков без снятия, при этом не нарушена контрольная пломба, то можно подойти в офис НКС по адресу Маршала Жукова, 53. С собой необходимо принести документы и фото прибора.

 

Арина Бачина, начальник отдела продаж физическим лицам ООО «Нижневартовские коммунальные системы»

"Прием показаний у нас в городе до 25 числа. Большинство жителей тянут до последнего, поэтому и создается очередь. Ни один оператор не успевает сработать. Мы рекомендуем предоставлять показания в автоматическом режиме с 1 — 5 числа. Если через оператора, то с 15 числа. В таком случае все успеют, и всех успеют обработать".

 

Для точных расчетов платежей передавать показания счётчиков нужно ежемесячно. Если показания не предоставлены, то размер платы определяется по среднемесячному потреблению холодной и горячей воды. И так 3 месяца подряд. А с 4-го - объем коммунальных услуг рассчитывается по нормативам потребления.